Visszatérítési szabályzat
Termék visszaküldésére kizárólag nem megszemélyesített termékek esetén van lehetőség. Ilyenek például:
- Borítékok, amennyiben ezeket külön vásároltad és nem a meghívó szett részeként kaptad.
- Nem megszemélyesített ajándéktasakok.
- Szöveg nélkül rendelt meghívók és egyéb nem megszemélyesített termékek, amennyiben azokat az eredeti állapotukban, sértetlenül kapjuk vissza.
A visszaküldési igényt a csomag átvételétől számított 14 napon belül szükséges jelezni. A termékeket csak akkor tudjuk visszavenni, ha azok bontatlanok és nem használtak.
A visszaküldés költsége minden esetben a vásárlót terheli.
Hibás vagy sérült termékek esetén
Ha a rendelésed hibás, sérült, vagy nem az általad megrendelt terméket kaptad, kérjük, lépj kapcsolatba velünk a lehető leghamarabb. Minden esetben közösen keresünk megoldást, amely lehet:
- Csere a megfelelő vagy hibátlan termékre.
- Árengedmény vagy részleges visszatérítés.
- Teljes visszatérítés, ha a hiba miatt a termék nem használható.
A reklamációt a csomag átvételétől számított 48 órán belül kérjük jelezni. A sérült termékek esetén szükség lehet fényképes bizonyítékra a probléma felméréséhez.